Lo Que Debe y No Debe Hacer en el Historial de Procesamiento

Si alguna vez solicitó una cuenta de negocios es posible que se le haya pedido que proporcione el historial de procesamiento de la tarjeta de crédito. Los bancos adquirentes solicitan el historial de procesamiento para tener una idea de cómo se ha desempeñado recientemente su negocio de comercio electrónico en términos de volumen de ventas de tarjetas, reembolsos y contracargos.

Los bancos adquirentes utilizan esta información para evaluar si aprobarán o rechazarán una solicitud y si la aprueban cuáles serán los términos. Por ejemplo: las devoluciones de cargo altas pueden significar que se solicitara una reserva más alta o que se suscribe a los servicios de mitigación de devoluciones de cargo (podemos trabajar para reducir drásticamente sus devoluciones de cargo de Visa con nuestro programa Visa Merchant Purchase Inquiry, ¡antes de que sucedan!)

¿Qué pasa si no tiene historial de procesamiento? No hay problema, también puede obtener una a través de nosotros.

A medida que utilice su cuenta de comerciante asegúrese de archivar su historial de procesamiento tal como lo haría con su contabilidad habitual (estados de cuenta bancaria y facturas). ¡Piense en el historial de procesamiento como parte de los activos de su empresa!

¿Qué constituye el historial de procesamiento?

– Procesamiento de estados o declaraciones. Idealmente su proveedor de cuenta de comerciante le enviará estados de cuenta mensuales en formato PDF mostrando el volumen total de ventas, reembolsos y contracargos de ese mes, sin embargo, no todas las cuentas comerciales son iguales, por ejemplo, puede recibir estados de cuenta semanalmente y pueden no incluir detalles de contracargos.

– Capturas de pantalla de los informes del área de administración de comerciantes. La mayoría de las cuentas comerciales le proporcionan un inicio de sesión para ver sus transacciones e informes. Asegúrese de tomar capturas de pantalla de los informes que aclaren el rendimiento de su cuenta CADA mes.

Lo que desean los bancos adquirentes

Los bancos adquirentes desean ver estados de cuenta o informes mensuales individuales, como estados de cuenta mensuales que muestren resúmenes totales del volumen de ventas, reembolsos y contracargos, generalmente durante los últimos 3 o 6 meses.

Quieren verlos como estados de cuenta en PDF directamente de su proveedor de cuenta comercial, estados de cuenta en papel escaneados o capturas de pantalla.

MUESTRELOS, NO LOS CUENTE.

Ejemplos de declaraciones de historial de buen procesamiento, que muestran la actividad de un solo mes: ventas, reembolsos y devoluciones de cargo.

Lo que los bancos adquirentes NO DESEAN

• Una lista exhaustiva de transacciones, especialmente con los totales al final. Esta información no es útil para aprobar una cuenta de comerciante.
• ANTIGUO historial de procesamiento. Por lo general, los bancos estadounidenses necesitan el historial de procesamiento de los últimos 3 meses y los bancos de la Unión Europea y extranjeros los últimos 6 meses. Si ha empezado más recientemente, proporcione lo que tiene desde el principio, lo que hizo hace 2 años es irrelevante para la mayoría de las aplicaciones de cuentas de comerciantes.
• Brechas inexplicables en el historial de procesamiento. Si tuvo una cuenta de comerciante recientemente y se cerró y no ha estado procesando durante algunos meses, aún podemos trabajar con eso sí, el agujero de ese tiempo sin procesar debe explicarse con anticipación.
• Excel, CSV o cualquier otra forma de copia electrónica editable es inútil para el banco adquirente.
• Procesar declaraciones o capturas de pantalla de informes que NO muestren el nombre de la empresa o el sitio web del comerciante.
• Procesamiento de estados de cuenta o capturas de pantalla de informes que abarcan varios meses y que no muestran estadísticas de cada mes individual. por ejemplo, si su área de administración comercial proporciona informes de enero a marzo, proporcione capturas de pantalla separadas de los informes de enero, febrero y marzo, NO del 1 de enero al 31 de marzo de una sola vez.

MUESTRELOS, NO LOS CUENTE.

Ejemplo de historial de procesamiento incorrecto: una lista de transacciones en formato Microsoft Excel. Esto NO es útil para el banco adquirente.

En IntegralPay, lo ayudaremos a asegurarnos de que su historial de procesamiento tenga el formato que buscan los adquirentes, evitando demoras en el proceso de aprobación.